千年姑蘇,不僅有世界級的區(qū)域資源,還有世界級的制造企業(yè)、世界級的外資品牌,經(jīng)濟(jì)發(fā)展令中國矚目, 2004年,在筆者與香港、深圳實力廣告企業(yè)交流時,他們不約而同對蘇州的廣告企業(yè)目含羨色,在他們眼中,蘇州在世界和國內(nèi)舞臺上經(jīng)濟(jì)的出色表現(xiàn),足以證明蘇州廣告企業(yè)發(fā)展的肥沃土壤。
蘇州,一座世界級的城市,還有在這座城市生存發(fā)展著的一千多家廣告公司。
然而,當(dāng)蘇州廣告公司在回顧自身發(fā)展和本土的優(yōu)勢廣告公司時,除部分媒體公司外,卻鮮有亮點,蘇州本土廣告企業(yè)兵團(tuán)整體實力不強,特色不鮮明,知名廣告公司更是偏少。
試析原因——蘇州的廣告人會不約而同地說出眾多理由:蘇州的GDP 2802億人民幣,但大半是外資的貢獻(xiàn);本地公司羽翼未豐,加之結(jié)構(gòu)性偏差,大部分是制造加工業(yè),支撐不了蘇州廣告的發(fā)展;在蘇州的廣告企業(yè)沒大戲,在蘇州,吃不飽也餓不死。
為什么說是看似生存不是問題,但成熟和成功的區(qū)域級廣告公司卻不多,區(qū)域廣告公司成長的路上卻不平坦呢?
三代廣告人的縮影
區(qū)域廣告公司尷尬的現(xiàn)況與其廣告人的歷史發(fā)展密不可分。
一位在80年代末從蘇州絲綢工學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)美術(shù)講師記憶猶新,他認(rèn)為:蘇州第一代廣告人是一種無文化色彩的技工代表,因為他們是作戶外牌子的工作,每天重要的事就是做牌子。
第二代廣告人是藝術(shù)家為主導(dǎo)的代表,因為他們推崇的是設(shè)計的時代,在90年代初,設(shè)計和印刷成為廣告公司的主流;
第三代廣告人是策劃人的時代,他們主導(dǎo)的是創(chuàng)意和概念的主張, 但由于贏利模式未能創(chuàng)新,其利潤的來源仍是戶外、印刷、媒體的代理費。
這些話雖然不免偏頗,但蘇州廣告企業(yè)的生存過程,的確是一個粗放的發(fā)展過程。
蘇州業(yè)內(nèi)公認(rèn)的情況是:初期的蘇州廣告是企業(yè)產(chǎn)品的“包裝加工廠”,做一個牌子,加工一個物品,它都是有形的,是有關(guān)包裝與宣傳方面的工作。這種東西的市場準(zhǔn)入門檻很低,同質(zhì)化的服務(wù)在所難免,于是價格戰(zhàn)全面爆發(fā),同業(yè)的經(jīng)營困難。
而第二代做設(shè)計的蘇州廣告企業(yè)大多己進(jìn)入到了包裝的系統(tǒng)里和企業(yè)標(biāo)志的范圍內(nèi),還有一部分介于設(shè)計與印刷的兩者之間,用最原始的價格戰(zhàn)形式頑強的生存,嚴(yán)格意義上講,它們己不算是廣告企業(yè)了。
還有一些做廣告制作端的,平面、噴繪與三維的公司,雖有一定的技術(shù)含量卻始終是在小范圍內(nèi)自娛自樂。這種小批量的廣告企業(yè)生存的空間很小,由于有一定的技術(shù)壁壘,這些企業(yè)生長還不是太困難。
而據(jù)蘇州工商部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:蘇州大市范圍內(nèi)企業(yè)的廣告年經(jīng)營總量已達(dá)數(shù)億,但是當(dāng)分?jǐn)偟教K州每家廣告公司的頭上時,只有區(qū)區(qū)數(shù)萬元一家,這對于相當(dāng)一部分只拿代理費的廣告公司講來是無法發(fā)展的!
三代蘇州廣告人的“前世今生”透露著一個信息:面對不斷變化著的社會生態(tài)環(huán)境,區(qū)域廣告公司戰(zhàn)略選擇滯后,生存壓力大于發(fā)展壓力。
區(qū)域廣告生態(tài)在變化
整個社會的生態(tài)發(fā)生著顯著的變化,而生態(tài)決定著生存的方式。
美國的廣告?zhèn)鞑<?雅克▪比爾 認(rèn)為:對于美國廣告來講,上世紀(jì)60年代的廣告黃金時代已經(jīng)一去不復(fù)返了,現(xiàn)在走在麥迪遜大道(Madsion Aenue U。S。A)上,再也沒有機會再成為大衛(wèi)奧格威式廣告英雄。同樣,作為蘇州的廣告業(yè),應(yīng)當(dāng)看到,蘇州的廣告業(yè)的生態(tài)環(huán)境正在發(fā)生著變化。
80年代,平面設(shè)計和印刷在蘇州還是少有專業(yè)機器和企業(yè),但現(xiàn)在已經(jīng)隨處可得,事實證明,越是技術(shù)性的東西,越是操作層面的東西它的價格戰(zhàn)就隨時可能發(fā)生,一發(fā)生價格戰(zhàn)就不可避免的會影響行業(yè)的發(fā)展,從而致使同業(yè)的生存環(huán)境受到挑戰(zhàn)。
90年代,電視剛普及,哪個企業(yè)與電視廣告沾邊,哪個就成功,誰代理新媒體,誰就贏利。而今,大部分公司都在拼代理費,為爭取客戶而使出零代理甚至負(fù)代理的招數(shù)已經(jīng)是司空見慣的事了。
而作為區(qū)域廣告人一直依賴的戶外廣告生態(tài),這兩年也在發(fā)生著明顯的變化。戶外廣告公開拍賣,迅速在本土公司面前形成一道資金壁壘,許多小公司一下之間失去了自以為的“核心競爭力”。代理業(yè)由于競爭的加大,也成為廣告公司的雞肋。
區(qū)域企業(yè)的數(shù)大贏利點——印刷、制作、戶外、代理等全面出現(xiàn)生態(tài)環(huán)境失衡。是生態(tài)環(huán)境錯了嗎?NO,物競天擇,是我們自己變化得太慢。在筆者與中國著名廣告企業(yè)梅高國際的總裁高峻交流時,他認(rèn)為:生態(tài)決定著生存,中國廣告公司的經(jīng)營模式和贏利模式現(xiàn)在已經(jīng)不確定了,需要創(chuàng)新和突破。
對此,區(qū)域廣告企業(yè)也曾經(jīng)談起過觀點:認(rèn)為區(qū)域廣告公司要么到上海、廣州等廣告重鎮(zhèn)做大做強,要么只能多元化,向其他行業(yè)要利潤,再不然就作專業(yè)的小公司,但是問題在于,到外地發(fā)展,區(qū)域廣告公司的核心競爭力夠不夠,管理體系能否跟上;多元化,又常遇到知己不知彼的風(fēng)險,而作小的話,區(qū)域的廣告企業(yè)也不可能全部去做專業(yè)制作公司,況且,越來越多的全國品牌選擇了資金流、物流更為強大的全國性制作公司服務(wù)。在多次的廣告經(jīng)營者的聚會中,得出的結(jié)論大多是區(qū)域中小型廣告公司空間十分有限。
區(qū)域廣告公司確實沒有大發(fā)展的空間嗎?究竟我們該拿出怎樣的發(fā)展對策呢。
區(qū)域廣告企業(yè)發(fā)展路在何方
把思路拓展開來,來分析一下我們目前面臨的廣告生態(tài)環(huán)境,區(qū)域廣告企業(yè)的發(fā)展對策或許就在其中。
我們可以按金字塔模式將中國企業(yè)分為四個層次: 處在金字塔頂端的一流企業(yè),主要指著名的外企和國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),與之門當(dāng)戶對的是跨國廣告公司。
處在第二層的二流企業(yè),主要指那些有強大資金實力或品牌基礎(chǔ)的國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),與之門當(dāng)戶對的是大型或著名本土廣告/咨詢公司。
而在數(shù)量上占較大多數(shù)的三流企業(yè),主要指那些地方名牌企業(yè)和眾多雨后春筍般發(fā)展起來的眾多民營企業(yè)。這類企業(yè)的特點是:在全國范圍來看,談不上什么品牌競爭優(yōu)勢,但在某個區(qū)域內(nèi)卻已露小荷尖尖角;但在新的競爭形勢下,由于在企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面經(jīng)驗都比較欠缺,所以普遍經(jīng)營狀況缺血。
全國看來,每個地區(qū)都有眾多的這樣三流企業(yè),蘇州也是一樣,這就是中小廣告公司的市場,而且非常龐大。那么,這個龐大市場的需求是什么?筆者認(rèn)為,這類企業(yè)的特點之一是,由于觀念問題和人的整體素質(zhì)不高,從而在企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面(生產(chǎn)、銷售、廣告、促銷、新產(chǎn)品開發(fā))都很欠缺,所以,他們需要全面服務(wù):企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,品牌規(guī)劃,營銷策劃,CIS戰(zhàn)略管理,企業(yè)管理、營銷人員培訓(xùn),廣告策劃等各個方面,都急需。
但這種全面服務(wù)不同于大而全的綜合性廣告公司的服務(wù)。這些企業(yè)需要的是“。ㄒ(guī)模小,收費低)而全”的廣告公司提供“。ㄏ鄬Υ笮蛷V告公司提供的服務(wù)來說深度不需太大)而全”的服務(wù)。
所以,中小廣告公司如果能把握好這塊市場需求,既而推出適合有效的服務(wù),將會有廣闊的發(fā)展空間,并將發(fā)展為區(qū)域小“4A”。
寫到這里,報媒上似的一篇新聞不期然跳進(jìn)眼簾:截止2004年8月底,蘇州市民營企業(yè)總數(shù)首次突破8萬戶,達(dá)80147戶,注冊資本總額突破1200億元,達(dá)1243億元,蘇州民企潛力乍現(xiàn)。
如何打造核心競爭力
那么,區(qū)域中小廣告公司將如何建立滿足此類需求的能力?
1、建立核心隊伍;
隨著廣告市場的成熟,廣告主對廣告公司的服務(wù)已不滿足廣告公司僅在市場調(diào)查、廣告策劃、設(shè)計制作、媒介選擇、廣告效果測定等方面的代理服務(wù),而要求廣告公司將一切傳播活動一元化,把公關(guān)、促銷、直銷、新產(chǎn)品開發(fā)、定價、包裝及通路等一元化的活動參與到企業(yè)的工作中來。這一新的觀念從原來的廣告運作轉(zhuǎn)為以市場整合營銷傳播為最終目的的運作,使廣告公司的觀念和服務(wù)內(nèi)容都要適應(yīng)于廣告主的要求。因此,作為區(qū)域中小型廣告公司的蘇州廣告企業(yè)最佳的核心隊伍是“一個好漢三個幫”式的,即一個好經(jīng)理,一個類似MBA的策劃全才(策劃總監(jiān)),一個好設(shè)計(創(chuàng)作總監(jiān)),一個好AE(客戶總監(jiān))。
2、借助外腦
企業(yè)需要借助外腦,廣告公司也需要。廣告公司的特點是擅長整合傳播和表現(xiàn),缺點是對營銷與管理不太了解。
如果沒有能力建立一個好的核心隊伍的話,可以請在某方面有一技之長的人做兼職顧問。
3、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴。
媒介公司常常在客戶的要求下(因為客戶需要“小而全”的服務(wù)),拿出“天真爛漫”的市場策劃案;客戶也常埋怨?fàn)I銷策劃公司,沒有能幫助他們建立品牌;營銷策劃公司常常埋怨制作公司、設(shè)計公司不從市場角度出發(fā),大搞“藝術(shù)創(chuàng)作”;品牌策劃公司也常?嘤谑袌霾僮鲌(zhí)行力量的不足。
顯然,有發(fā)展思想的蘇州中小廣告公司,以一種合作、進(jìn)步、發(fā)展的態(tài)度,以一種真正幫肋客戶解決問題的理念,不貪圖眼前利益(許多中小廣告公司為了眼前利益而大包大攬“什么都能做”),互相之間,建立起一種戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系,無論于客戶、于合作伙伴、于自身人都是非常有利的。
實際上許多中小廣告公司不愿意這樣做,有的貪圖眼前利益,“自己能掙的錢為什么叫別人掙去”?有的是擔(dān)心客戶被挖。其實,這是一個競爭觀的問題,競爭的最終目的是發(fā)展,而不是針對誰或者打倒誰,所以不能為競爭而競爭,聯(lián)盟合作也是一各種競爭手段。高層次的競爭觀造就高水準(zhǔn)企業(yè),低層次的競爭觀只能使企業(yè)走向沒落。
4、建立一種“以學(xué)為本”的公司理念;
許多中小廣告公司不注重學(xué)習(xí),這應(yīng)該是經(jīng)營上的最大錯誤。廣告本身屬于靠出租大腦、販賣智慧為生的智業(yè),這個圈子里現(xiàn)在的競爭者太多,而且都是些聰明的人。如何競爭?首先,最根本的是我們要在專業(yè)方面做得比別人好,如何做到比別人好?——學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)。只要腦子里有東西(專業(yè)水平高)就不愁賣不出去,不愁沒客戶,不愁不發(fā)展,可怕的是腦子里沒東西可賣。
我們必須是所在行業(yè)(服務(wù)領(lǐng)域)的專家,否則客戶憑什么要花錢雇我們?
5、強調(diào)專業(yè):
強調(diào)專業(yè)除了要加強專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)外,更重要的,往往是怎樣形成專業(yè)感,積極的塑造專業(yè)的形象。奧美人認(rèn)為,要形成專業(yè)感,必須具備以下4個要素:精明、速度、細(xì)節(jié)、包裝。精確和速度是專業(yè)的直接體現(xiàn),而在細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)和對包裝(所提供服務(wù)的包裝)的重視,則是形成專業(yè)感的重要方式。而許多蘇州中小廣告公司在這些方面做得都不夠。
但是,經(jīng)營廣告公司也和經(jīng)營企業(yè)一樣,建立“小而全”的服務(wù)模式必須建立在核心競爭力基礎(chǔ)之上,廣告公司建立并維持自身的核心競爭力是發(fā)展的前提。
6、最后一點,必須有效的幫助企業(yè)發(fā)展:
有句話講,夢里走了很多路,醒了還是在床上。現(xiàn)在的企業(yè)越來越把實效放在了第一位,對于中小企業(yè)來講,尤是如此!
在廣告服務(wù)當(dāng)中,廣告企業(yè)承擔(dān)著咨詢師的角色越來越多,廣告講一個產(chǎn)品的策略傳達(dá),同時也講一個企業(yè)的品牌的傳達(dá),從單一的廣告制作企業(yè)到綜合的全面服務(wù)的策略性廣告企業(yè),廣告企業(yè)完成了另一種生存的原則的突破。講到這里,我們發(fā)現(xiàn)廣告企業(yè)共同的難題,就是如何有效,無論你是建立品牌還是產(chǎn)品營銷,最后你一定要達(dá)到效果。廣告營銷可能是產(chǎn)品銷售的利器也可能是企業(yè)爆死的原因,這里面的因素很多。你的廣告公司的市場建議它們能達(dá)到什么作用?這就是對這類廣告企業(yè)生存發(fā)展實力的最佳詮釋!
最后,拿我在世界廣告大會上請教世界整合營銷傳播之父唐▪E▪舒爾茨的的一個問題作結(jié),當(dāng)時我問他:Professor,What’s the future of our chinese Ads Enterprise in Today’s world?(教授,中國的廣告企業(yè)在當(dāng)今的世界中前景如何?)他回答我: Bright future!the key is that you should find the heroes around you and develop with them together.(一片光明,關(guān)鍵是你們要找到你們身邊的英雄,然后與其一同發(fā)展。)
我想,只要調(diào)整思路,找到方向,區(qū)域廣告企業(yè)一定會發(fā)現(xiàn)我們身邊的“英雄”,他們或許就是我們身邊的企業(yè)!
作者韓光浩,中小企業(yè)品牌、營銷專家。蘇州報業(yè)集團(tuán)品牌營銷工作室首席咨詢師,品牌羅盤 理論,營銷圈地理論的創(chuàng)立者和中小企業(yè)“360度服務(wù)”理念的倡導(dǎo)者。一直以來,其以穩(wěn)健、敬業(yè)的作風(fēng),為中國聯(lián)通、華新國際地產(chǎn)、三得利啤酒、創(chuàng)元雙喜乳業(yè)、天倫置業(yè)、綠島食品等眾多實力企業(yè)提供品牌診斷和戰(zhàn)略規(guī)劃、整合營銷、傳播策劃和咨詢服務(wù),被市場推舉為最擅長低成本開拓市場和創(chuàng)建強勢品牌的專業(yè)人士。歡迎和作者探討您的觀點和看法,電話65227688-8552,電子郵箱:13306132911@e165.COM)